ИП «AMURA» (ИИН 030202500244), далее — Продавец, предлагает любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров на сайте amura.kz на условиях ниже. Это публичная оферта по статьям 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.1. Покупатель принимает оферту, когда оформляет заказ на сайте, нажимает «Заказать» и тем самым подтверждает согласие с офертой и политикой конфиденциальности. С этого момента договор считается заключённым.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, условиями доставки и оплаты, возврата и политикой конфиденциальности.
2.1. Продавец передаёт Покупателю товары (косметика и средства ухода), выбранные на сайте, а Покупатель оплачивает и принимает их.
2.2. Информация о товаре на сайте соответствует сведениям производителя. Производитель может менять дизайн упаковки; это не влияет на свойства товара.
2.3. Сайт amura.kz предназначен для розничных покупок для личного использования. Продавец вправе ограничить количество одного товара в заказе. Для оптовых закупок — opt.amura.kz.
3.1. Цены указаны в тенге. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа.
3.2. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа и зависит от способа получения и суммы заказа.
3.3. Оплата — банковской картой через платёжный сервис Freedom Pay на его защищённой странице, переводом или иным способом, указанным при оформлении. Обязательство Покупателя по оплате исполнено, когда деньги поступили Продавцу.
3.4. Заказ передаётся в доставку после полной (100%) оплаты, если при оформлении не согласован другой порядок.
3.5. Если цена товара на сайте указана с явной ошибкой (технический сбой) или товар закончился, Продавец вправе отменить заказ или его часть, сообщив Покупателю. Оплаченные деньги возвращаются в полном объёме тем же способом оплаты.
4.1. Условия акций, скидок и промокодов определяет Продавец и публикует на сайте. Скидки и промокоды не суммируются, если не указано иное; к заказу применяется один промокод. Бонусы и скидки не обмениваются на деньги. Продавец может изменить или прекратить акцию; это не влияет на уже оформленные заказы.
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата».
5.2. При получении Покупатель проверяет упаковку, количество и соответствие товара заказу в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Претензии по повреждению упаковки, недовложению и пересорту после получения заказа принимаются при наличии непрерывного видео распаковки.
5.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения заказа.
6.1. Покупатель может отменить заказ до его передачи в доставку, написав Продавцу.
6.2. Если оплаченного товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом и возвращает деньги за него в полном объёме тем же способом оплаты.
6.3. Если Покупатель отказывается от заказа после его передачи в доставку или не получает его в срок хранения, Продавец возвращает стоимость товара за вычетом фактической стоимости доставки в обе стороны.
7.1. Возврат и обмен — по Закону РК «О защите прав потребителей» и разделу «Возврат и обмен» на сайте.
8.1. Сроки доставки указаны ориентировочно. Если доставка задерживается, Продавец сам решает вопрос со службой доставки и сообщает Покупателю новый срок. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.
8.2. Покупатель отвечает за правильность указанных при заказе данных: имени, телефона и адреса.
8.3. Если по требованию Покупателя о недостатке товара проводится проверка качества и выясняется, что недостаток возник после передачи товара из-за нарушения правил хранения или использования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проверку.
9.1. Продавец вправе не публиковать или удалять отзывы с оскорблениями, рекламой и не относящиеся к товару, а также использовать опубликованные отзывы (без контактных данных автора) на сайте и в соцсетях AMURA.
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя по Закону РК «О персональных данных и их защите» и Политике конфиденциальности.
11.1. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по законодательству Республики Казахстан.
11.2. Продавец может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не касается уже оформленных заказов.